Domande frequenti
Dove posso acquistare i prodotti NIDINACARE?
I prodotti sono acquistabili online, in farmacia e parafarmacia. Se la sua farmacia ne fosse sprovvista, può chiedere di ordinare il prodotto presso il grossista farmaceutico di riferimento.
Nell’arco di 24/48 ore il prodotto sarà disponibile presso la sua farmacia.
Avete ripreso la produzione di latte per lattanti?
A seguito del richiamo, stiamo lavorando per reintegrare le scorte il più rapidamente possibile, al fine di continuare a supportare i genitori e le famiglie con prodotti sicuri e affidabili.
Quali sono i prodotti coinvolti?
L’elenco dei prodotti richiamati è disponibile qui. Nessun altro prodotto Nestlé è interessato e rimane sicuro e adatto al consumo.
Dove trovo il numero di lotto sulle confezioni?
Latta: sul fondo della latta
Confezione in carta: sul fondo della scatola di cartone
Brick: sulla parte alta del prodotto, vicino al tappo
Bottiglietta: sul lato destro della bottiglietta
Come posso sapere se il prodotto in mio possesso è incluso nei lotti oggetto del ritiro?
Cosa devo fare se ho acquistato un prodotto oggetto del ritiro?
Se hai acquistato uno dei prodotti elencati nell’avviso disponibile non somministrarlo al bambino.
Cos’è la Cereulide?
La Cereulide è una tossina prodotta da alcuni ceppi di Bacillus cereus, che può causare disturbi alimentari quali, ad esempio, vomito, diarrea o letargia.
Cos’è il Bacillus cereus?
È un microrganismo comunemente presente nelle materie prime e talvolta negli alimenti (latte e derivati). La maggior parte dei ceppi non impatta la sicurezza alimentare ma alcuni possono produrre tossine come ad esempio la Cereulide che può causare disturbi alimentari quali, ad esempio, vomito, diarrea o letargia.
Quali sono i potenziali sintomi?
Il sintomo principale da monitorare è il vomito severo, che può manifestarsi tra i 30 minuti e le 6 ore dopo l'esposizione. Altri sintomi secondari possono includere diarrea e letargia insolita
Se non si manifestano sintomi, non c'è motivo di preoccuparsi per eventuali effetti sulla salute.
In caso di dubbi sulla salute o sulla nutrizione di tuo figlio, ti consigliamo di consultare il pediatra o lo specialista sanitario di riferimento.
Indipendentemente dalla presenza di sintomi, interrompi l’uso del prodotto secondo quanto indicato nell’avviso di richiamo.
Come posso avere maggiori informazioni?
Contatta il Servizio Consumatori Nestlé. La nostra linea di assistenza ai consumatori è disponibile al numero 800 434 434 attivo tutti i giorni dalle 8 alle 22.